Wichtig: Die Bearbeitung von eingehenden Paketen ohne vorherige Zusendung dieses Formulars bzw. ohne Dokument beim Einschicken führt zu Verzögerungen in der Bearbeitung und kann unter Umständen unnötige Kosten verursachen.
Bitte füllen Sie dieses Formular vor der Zusendung eines Gerätes aus. Nach Prüfung des Sachverhaltes erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen oder einer unserer Kolleg(inn)en meldet sich telefonisch bei Ihnen. Sollte dann ein Einschicken des Gerätes erforderlich sein, erhalten Sie ein Dokument bzw. eine Nummer, die Sie bitte der Lieferung beilegen.
Für die Bearbeitung bzw. Überprüfung eines eingeschickten Gerätes berechnen wir eine geräteabhängige Überprüfungspauschale. Die Überprüfungspauschale entfällt bei kostenpflichtigen Reparaturaufträgen, Garantiefällen oder dem Kauf eines Neugerätes. Zur Bearbeitung des Auftrags benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie unseren Datenschutzhinweis.